- 大切な写真データが突然消えてしまった
- 復元ソフトを使うべきか、専門業者に依頼すべきか迷っている
- 写真データを安全に復旧する方法を知りたい
家族との思い出の一枚や仕事で使う重要な写真など、大切な写真データが突然消えてしまい困った経験はありませんか？写真データの復旧方法を誤ると、データを完全に失うリスクがあるため注意が必要です。
この記事では写真データが消えたときにやってはいけないことや、復旧ソフトと専門業者の違いを解説します。記事を読めば状況に応じた写真データの復旧方法がわかり、大切な写真を取り戻せる可能性が高まります。
写真データを復旧させるための手段は、主に「データ復旧ソフトを使う方法」と「専門業者へ依頼する方法」のどちらかです。軽度の論理障害なら復旧ソフトで対応できますが、物理障害や重度の論理障害の場合は無理をせず専門業者に依頼しましょう。
写真データ復旧の前に知っておくべき基礎知識
写真データが消えてしまったときに焦って間違った対応をすると、復旧が難しくなる可能性があります。写真データの復旧を成功させるために以下の基礎知識を理解しておきましょう。
- 写真データが復旧できる仕組み
- 写真データ復旧の成功率を左右する要因
- 写真データが復旧できないケース
写真データが復旧できる仕組み
一部媒体では写真データが消えてしまっても、実際に記録媒体からデータが完全に削除されているわけではありません。データがあった場所に「上書き可能」という印が付くだけで、実際には上書きされるまで元の写真データは記録媒体に残っています。
写真データの復旧は、削除されたデータの痕跡を探し出し、元の状態に戻す作業です。ファイルの種類ごとに決まった「ヘッダ」と呼ばれる目印を手がかりに、データの始まりと終わりを見つけ出します。ファイルの保存場所を記録した情報が壊れていても、データ本体が残っていれば、写真データを復旧できる可能性があります。
ただし、写真データの保存場所に新しいデータが書き込まれると、元のデータは上書きされて復旧不能になるため注意が必要です。
写真データ復旧の成功率を左右する要因
写真データの復旧成功率は、データが消えた原因や状況によって変わります。データの消失原因は「論理障害」と「物理障害」の2つに大別され、どちらに該当するかで復旧の難易度が変わります。障害の種類による状態の違いと復旧成功率を以下の表にまとめました。
| 障害の種類 | 状態 | 復旧成功率 |
| 論理障害 | データの記録方法や管理情報が壊れた状態 | 高い |
| 物理障害 | ハードディスクやSDカードなどの記録媒体が物理的に破損した状態 | 難しい(専門的な設備が必要) |
障害の種類以外にも以下の要因が写真データの復旧の成功率に大きく影響します。
- データの上書きの有無
- 通電の有無
- 障害発生後の操作
- 記録媒体の種類
- データの暗号化の有無
新しいデータを書き込むと復旧不可になり、電源の入り切りを繰り返すと、写真データを復旧できる可能性が低くなるため注意が必要です。
写真データが復旧できないケース
以下のケースに当てはまる場合、写真データを取り戻すことは困難です。
- 記録媒体の物理的な破損
- データの完全な上書き
- SSDのTRIM機能による自動消去
- データの暗号化
- 水没や火災による損傷
- 復旧ソフトの誤使用によるデータ破壊
- 専門業者の診断結果が「復旧不可」の場合
写真データが消えてしまったときは、まず上記のケースに当てはまるかどうかを確認しましょう。
写真データが消えた時にやってはいけないこと
写真データが消えてしまったときに焦って間違った対応をすると復旧できるデータも完全に失われてしまう可能性があります。写真データが消えたときにやってはいけないことは、以下のとおりです。
- デバイスへの通電・使用を続けない
- 電源の入り切りや再起動を繰り返さない
- フォーマット(初期化)を実行しない
- 信頼性の低い復元ソフトを安易に使用しない
- 複数の機器で読み込みを試さない
デバイスへの通電・使用を続けない
写真データが消えてしまったときは、デバイスへの通電や使用をすぐにやめましょう。通電を続けることにより内部ではデータの上書きが進み、復旧の手がかりとなる痕跡が消えてしまうからです。
写真データが消えた状態でデバイスを使い続けると、復旧できる可能性が低くなります。写真データが消えたことに気づいたら、すぐにデバイスの電源を切り、使用を中止しましょう。
電源の入り切りや再起動を繰り返さない
写真データが消えたときに電源の入り切りや再起動を繰り返すと、データの復旧が難しくなります。電源の入り切りや再起動を繰り返すと、以下の問題が起こる可能性があるからです。
- データの上書き
- デバイスの劣化
- データの自動消去
- データの破損
写真データが消えたときは、電源の入り切りや再起動を繰り返さず、すぐにデバイスの使用を中止しましょう。
フォーマット(初期化)を実行しない
写真データが消えたときにフォーマット(初期化)を実行すると、データの復旧が難しくなります。フォーマットを実行することによってデータの管理情報が書き換えられ、復旧の手がかりとなる痕跡が失われてしまうからです。写真データが消えたときはフォーマットを実行せず、すぐにデバイスの使用を中止しましょう。
信頼性の低い復元ソフトを安易に使用しない
写真データが消えてしまったとき、無料や格安の復元ソフトを安易に使用することは避けましょう。信頼性の低い復元ソフトを使用すると以下の問題が起こる可能性があります。
- データの上書き
- データの破損
- ウイルス感染
- 個人情報の漏洩
復元ソフトを使用する場合は、実績のあるメーカーの公式サイトやレビューサイトの評判を参考に、信頼性の高いものを選びましょう。自力での作業に不安を感じる場合や重要な写真データの場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
複数の機器で読み込みを試さない
写真データが消えたとき、パソコンやカメラなどの複数の機器に接続して読み込みを試すのは避けましょう。複数の機器で写真データを読み込むと、本体に負担がかかったり、意図せずデータが上書きされたりするリスクがあります。機器ごとに動作が異なるため、状態が悪化する可能性もあります。一度試してみて写真データが読み込めない場合は、それ以上の操作は控えましょう。
写真データ復旧ソフトを使う方法
軽度の論理障害には、写真データ復旧ソフトを使うことが有効です。写真データ復旧ソフトを利用するにあたって、あらかじめ知っておくべき仕組みや注意点を以下の項目に沿って解説します。
- 写真データ復旧ソフトで復元できる仕組み
- 写真データ復旧ソフトのメリット
- 写真データ復旧ソフトのデメリット
- 写真データ復旧ソフトを選ぶ際のポイント
写真データ復旧ソフトで復元できる仕組み
写真データ復旧ソフトは、削除された写真データの痕跡を探し出し、元の状態に戻すツールです。写真データ復旧ソフトは主に以下の2つの方法で復元を試みます。
- ファイルシステムの管理情報を解析して復元する
- 写真データの構造を手がかりに復元する
ファイルシステムの管理情報が残っていれば、写真データのファイル名やフォルダ構造も含めて復旧が可能です。管理情報が失われている場合でも写真データの本体が無事であれば、ファイルの一部を復旧できる可能性があります。
写真データ復旧ソフトのメリット
写真データ復旧ソフトを使用するメリットは、以下のとおりです。
- 自宅や会社ですぐに試せる
- 低コストで復旧できる可能性がある
- プライバシーを守れる
写真データ復旧ソフトは、軽度の論理障害に対して効果的な方法です。写真データが消えてしまったときは専門業者に依頼する前に、復旧ソフトを試してみることをおすすめします。
写真データ復旧ソフトのデメリット
写真データ復旧ソフトには、以下のデメリットやリスクもあります。
- 復旧できるデータが限られる
- データを上書きするリスクがある
- デバイスに負担をかける
- 復旧作業に時間がかかる
- ウイルス感染のリスクがある
写真データ復旧ソフトは、軽度の論理障害にしか対応できません。物理障害がある場合に写真データ復旧ソフトを使用すると状態が悪化するリスクがあります。デメリットやリスクを理解したうえで、写真データ復旧ソフトを使用しましょう。
写真データ復旧ソフトを選ぶ際のポイント
写真データ復旧ソフトは以下のポイントに注意して選びましょう。
- 復旧実績と信頼性
- 無料体験版の有無
- 対応するファイル形式やOS
- 使いやすさとサポート体制
- 価格とライセンス形態
写真データ復旧ソフトを選ぶときは、復旧実績と信頼性を重視しましょう。ソフトの価格も重要ですが、安さだけで選ぶと機能が制限されていることがあります。無料体験版で復旧ソフトの機能を確認してから、有料版を購入することをおすすめします。
専門業者に写真データ復旧を依頼する方法
写真データの復旧を専門業者に依頼する場合の流れやポイントを以下の項目に分けて解説します。
- 写真データ復旧業者に依頼すべきケース
- 写真データ復旧業者のサービス内容と流れ
- 信頼できる写真データ復旧業者の選び方
- 写真データ復旧業者に依頼する際の注意点
写真データ復旧業者に依頼すべきケース
写真データ復旧業者は専門的な知識と技術を持っているため、個人では対応できないデータでも復旧の可能性が高まります。以下のケースに該当する場合は、写真データ復旧業者に依頼しましょう。
- デバイスから異音がする
- デバイスが認識されない
- デバイスが物理的に破損している
- 復旧ソフトで復旧できなかった
- データの重要度が高い
- データの暗号化が解除できない
写真データが消えてしまったときは、自己判断で対応せず、専門業者に相談すると安心です。
写真データ復旧業者のサービス内容と流れ
写真データ復旧業者のサービス内容と流れは、以下のとおりです。
- 初期診断
- 見積もり
- 復旧作業
- データ納品
- 支払い
写真データ復旧業者は初期診断で復旧の可能性を判断し、見積もりを提示します。復旧作業はクリーンルームなどの専門設備で行われ、復旧したデータは新しい媒体に保存して納品されます。
信頼できる写真データ復旧業者の選び方
信頼できる写真データ復旧業者かどうかを見極めるためには、以下の点を確認してみてください。
- 復旧実績が豊富である
- 料金体系が明確である
- セキュリティ対策が適切である
- 対応が丁寧である
- 利用者の評判が良い
写真データ復旧業者は、復旧実績と技術力を重視して選びましょう。さらに料金体系が明確で、セキュリティ対策がしっかりしている業者を選ぶと安心です。
写真データ復旧業者に依頼する際の注意点
写真データ復旧業者に依頼する際の注意点は、以下のとおりです。
- 料金体系を確認する
- 復旧の可能性を確認する
- 納期を確認する
- セキュリティ対策を確認する
- 契約内容を確認する
写真データ復旧業者に依頼する際は、複数の業者に見積もりを依頼して比較検討することをおすすめします。
自分で復旧する方法と専門業者に依頼する方法の比較
自分で写真データを復旧する場合と専門業者に依頼する場合の違いを以下の項目に沿って解説します。
- 写真データ復旧を自分で行う場合のメリット・デメリット
- 写真データ復旧を専門業者に依頼する場合のメリット・デメリット
- 状況別に見る写真データ復旧方法の選び方
写真データ復旧を自分で行う場合のメリット・デメリット
写真データ復旧を自分で行う場合のメリットとデメリットを以下の表にまとめました。
| 写真データ復旧を自分で行うメリット | 写真データ復旧を自分で行うデメリット |
| 低コストで復旧できるプライバシーを守れるすぐに復旧作業を始められる | 復旧できるデータが限られるデータを上書きするリスクがあるデバイスに負担をかける復旧作業に時間がかかるウイルス感染のリスクがある |
写真データ復旧を自分で行う場合は、軽度の論理障害に限定されます。物理障害や重要な写真データが含まれる場合は、専門業者への依頼を検討してください。
写真データ復旧を専門業者に依頼する場合のメリット・デメリット
写真データ復旧を専門業者に依頼する場合のメリットやデメリットは、以下のとおりです。
| 写真データ復旧を専門業者に依頼するメリット | 写真データ復旧を専門業者に依頼するデメリット |
| 高い復旧率が期待できる専門的な知識と技術を活用できるデータの安全性が確保される復旧作業の時間を節約できるアフターサポートを受けられる | 費用が高額になる情報漏洩のリスクが懸念される復旧完了までに時間がかかる業者選びに時間がかかるデータが復旧できないリスクがある |
写真データ復旧を専門業者に依頼すると費用がかさむ場合があるため、写真データの重要度や予算に応じて利用するかどうかを検討しましょう。
状況別に見る写真データ復旧方法の選び方
写真データの復旧方法はデータの消失原因や重要度によって異なります。状況別に見る写真データ復旧方法の選び方は、以下のとおりです。
| 復旧方法 | 当てはまる状況 |
| 復旧ソフト | 軽度の論理障害がある場合 |
| 専門業者 | 物理障害や重度の論理障害がある場合データの重要度が高い場合データの暗号化が解除できない場合復旧ソフトで復旧できない場合 |
写真データが消えた原因がわからないときは、自己判断で対応せず、まずは専門業者（エーワンデータなど）に相談しましょう。
大切な写真データを安全に復旧するために
写真データの復旧方法は、データの消失原因や状況によって異なります。軽度の論理障害なら復旧ソフトで対応できますが、物理障害や重度の論理障害の場合は専門業者に依頼することがおすすめです。
デバイスへの通電や使用を続けたり、電源の入り切りや再起動を繰り返したりすると、写真データの復旧が難しくなります。写真データが消えた原因がわからないときは、自己判断で対応せず、専門業者に相談しましょう。