スマホのデータ復旧完全ガイド！失敗しない復旧方法と信頼できる専門業者の選び方

2026年2月13日

スマホが水没して起動しなくなったり、大事な画像やアドレスを削除したり、初期化で全データが消えて困っていませんか。大切なデータを失うと焦ってしまいますが、誤った操作を繰り返すと復旧が難しくなるため注意が必要です。

この記事ではスマホのデータが消失する原因や復旧時の注意点、状況に応じた復元方法、データ復旧業者の選び方を解説します。最後まで読むとトラブルの状態に合わせた対処法が把握でき、貴重なデータを取り戻せる確率が高まります。

スマホのデータ復旧を成功させる鍵は、原因に対して正しくアプローチすることです。軽微なシステム上の問題は専用ソフトで解決できますが、水没など物理的な故障は信頼できるデータ復旧業者へ相談すると安心です。

スマホのデータ復旧が必要になる主な原因と症状

スマホのデータが消失する原因は、主に以下の3つに分類されます。

誤削除・初期化ミス・システムエラーなど論理障害によるデータ消失
水没・落下・画面割れ・電源が入らないなど物理障害によるデータ消失
ウイルス感染・不正アプリによるデータ破損

誤削除・初期化ミス・システムエラーなど論理障害によるデータ消失

スマホのデータ消失は、誤操作や設定ミスが引き金となる論理障害によって起こります。論理障害とは端末本体や記憶媒体に物理的な損傷がないにもかかわらず、内部データやファイル管理に不具合が生じている状態です。外観や動作に異常が見られなくても、データへ正常にアクセスできなくなる点が特徴です。

論理障害は日常の操作やシステムの処理中に発生する場合があり、主な原因として以下の例が挙げられます。

写真や文書ファイルを誤って削除する操作
設定ミスによる初期化
OS更新時の処理トラブル
アプリケーションやシステムの不具合
ウイルス感染によるデータ破損
保存や読み込み中に電源が落ちるなどの強制終了

論理障害が発生すると特定のファイルやフォルダが開けなくなったり、スマホのOSが起動しなくなったりします。データ構造だけが乱れている軽度の論理障害なら、市販のデータ復旧ソフト・アプリでスマホのデータを取り戻せる場合もあります。

システム全体の破損や初期化後の状態であれば一般的な手段での対応は難しく、データ復旧業者による対応が必要です。

水没・落下・画面割れ・電源が入らないなど物理障害によるデータ消失

スマホが水没したり、落下したり、画面が割れたりして電源が入らなくなった場合は、物理障害にあたります。物理障害とはスマホ本体や内部のストレージ、基板などが損傷し、正常に動作しなくなっている状態を指します。

スマホの物理障害が発生する主な要因は以下のとおりです。

強い衝撃による内部部品の損傷
水や飲み物による水没
長期間の使用による部品の劣化
高温や低温、多湿など使用環境の影響

物理障害が起きるとスマホの電源が全く入らなくなったり、水没や落下後に起動しなくなったりします。物理障害が発生した状態では、個人での対応は困難です。スマホのデータを復旧するには専門的な技術と設備が必要になるため、専門のデータ復旧業者に依頼しましょう。

ウイルス感染・不正アプリによるデータ破損

スマホのデータ消失はウイルス感染や不正アプリが原因で起こる場合もあります。悪意のあるプログラムは、データを破壊したり内容を書き換えたりするため注意が必要です。

ウイルス感染や不正アプリによるデータ消失は、以下の行動がきっかけになる場合があります。

不審なメールに添付されたファイルを開く
正体不明のリンクをタップする
提供元が不明なアプリをインストールする

ウイルス感染や不正アプリによる影響が出ると、スマホに以下の症状が見られます。

ファイルや写真が開けなくなる
データ内容が意図せず変更される
個人情報が外部に送信される
スマホの動作が著しく遅くなる
覚えのないアプリが自動で追加される

ウイルス感染や不正アプリによるデータ破損は論理障害に分類されます。軽度な破損であれば市販のデータ復旧ソフト・アプリでスマホのデータ復旧ができる場合もあります。システム全体が壊れている場合や初期化後の状態では、データ復旧業者でなければ対応は困難です。

スマホのデータ復旧を成功させるための注意点

スマホのデータ復旧を成功させるためには、以下の点に注意が必要です。

電源のオン・オフを繰り返さない
充電を続けない・水没時は電源を入れない
自分で分解しない
新しいデータを上書きしない
信頼できない復旧アプリを安易にインストールしない

電源のオン・オフを繰り返さない

スマホのデータが消失したあとに電源を何度も入れ直すと、内部処理が動いて保存領域に余計な負荷がかかるため避けましょう。特に水没や落下が原因で壊れた場合、電源のオン・オフを繰り返すことでスマホの状態をさらに悪化させる恐れがあります。

電源操作を繰り返すと生じる主なリスクは以下のとおりです。

消えたデータ領域への上書き
内部パーツの追加損傷
システム構造の破壊

スマホのデータを残したい場合は、無理に起動せず専門家へ相談することをおすすめします。

充電を控え、水没時は電源を入れない

充電器に接続すると内部回路がショートし、データを保存している部品が壊れるおそれがあるため避けましょう。特に水に触れたスマホは、電源を入れたり充電ケーブルを接続したりすると回路がショートする恐れがあります。

水没が疑われる場合は以下の対応を行ってください。

電源を切る
SIMカードやSDカードを取り出す
表面の水分を拭き取る
風通しの良い場所で乾燥させる

水没による障害は見た目では判断できないことも多いため、正しい対処を知っておくことが重要です。

自分で分解しない

スマホは高密度な精密機器であり、知識や設備がない状態で分解すると復旧できなくなる恐れがあります。

スマホを分解することで起こる問題は以下のとおりです。

内部パーツが破壊される
メーカー保証の対象外になる
復旧作業の難易度が上がる
静電気で基板を損傷する
ほこりや異物が混入する

スマホのデータを安全に復旧するためには、自分で分解しないようにしましょう。

新しいデータを上書きしない

データ消失後にスマホを使い続けると新しい情報が上書きされ、復旧が困難になります。

データの上書きを防ぐため、以下の行動は控えてください。

写真や動画の撮影
アプリの追加インストール
システム更新
インターネットやSNSの利用

異変に気づいた時点でスマホの使用をやめれば、スマホのデータ復旧の成功率が高まります。

信頼できない復旧アプリを安易にインストールしない

復旧を急ぐあまり信頼できないアプリをスマホに導入する行為は危険です。悪質なアプリはデータ復旧の成功率を下げるだけでなく、個人情報が漏洩する危険性もあります。

アプリを安易にインストールすると、以下の問題が起こる可能性があります。

データの上書き
個人情報の流出
ウイルス感染
データの完全消失

復旧アプリを検討する際は、運営元の信頼性や利用者の評価、費用の明確さを確認しましょう。

どっちがいい？スマホのデータ復旧方法2選

スマホのデータを取り戻すために考えられる方法は以下の2つです。

ソフト・アプリを使って自力で復元する方法
データ復旧業者に依頼する方法

スマホのデータを取り戻すためのそれぞれの方法のメリット・デメリットを詳しく解説します。

データ復旧ソフト・アプリを使って自力で復元する方法のメリット・デメリット

データ復旧ソフト・アプリを使う際は、以下のメリットとデメリットを理解しておきましょう。

メリット	デメリット
・コストを抑えられてすぐ作業できる・スマホを他人に渡す必要がありません。	・対応できる障害の範囲が限られている・操作を誤るとデータを上書きしてしまう恐れがある・必ずしもデータ復旧が成功するとは限らない・状態を悪化させてしまう場合もある

データ復旧ソフト・アプリを利用すると自分でデータを復旧できるため、軽度なトラブルであれば短時間で対応可能です。

データ復旧業者に依頼する方法のメリット・デメリット

データ復旧業者に依頼する場合のメリットとデメリットは以下のとおりです。

メリット	デメリット
・データ復旧の成功率が高い・専門的な診断を受けられる・管理された環境で安全に作業が進む・保証やサポート体制が整っている	・費用が高くなりやすい・復旧までに時間がかかることがある

データ復旧業者に依頼する方法は、物理障害や重度の論理障害など、自力での対応が困難な場合に最適です。データ復旧業者は確実に復旧したい場合や業務データ、思い出の写真など重要な情報を扱うときに選ばれています。

参考業者：エーワンデータ

スマホのデータ復旧にかかる料金相場

データ復旧ソフト・アプリを使った場合と、データ復旧業者へ依頼した場合の料金相場を解説します。スマホのデータ復旧方法を検討する際に参考にしてください。

データ復旧ソフト・アプリの料金相場

データ復旧ソフト・アプリの料金相場は、以下のとおりです。

プラン	料金相場	特徴
無料版	0円	復旧できるデータの量や種類に制限があります。
有料版	5,000～30,000円程度	復旧できるデータの量や種類が多く、多様なケースに対応できます。

データ復旧ソフト・アプリの料金はデータの量や種類によっても変わるため、目的に合わせて適切なプランを選びましょう。